Datenschutzhinweise

Datenschutzhinweise

Diese Hinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen, die die Website des Palm Wings Ephesus Beach Resort & SPA besuchen, deren Kontaktmöglichkeiten nutzen, den Newsletter abonnieren oder Browser-Benachrichtigungen erlauben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („Gesetz“) ist die BAZMER TURİZM VE OTELCİLİK İŞLETMELERİ A.Ş. („Unternehmen“), die das Palm Wings Ephesus Beach Resort & SPA betreibt.

Adresse: İkiçeşmelik Mahallesi, Kitaş Anadolu Sitesi No:12, Kuşadası / Aydın, Türkei
Website: ephesus.palmwings.com.tr
E-Mail: ephesus@palmwings.com.tr
Registrierte elektronische Post (KEP): bazmer.turizm@hs03.kep.tr

2. Website-Nutzung und Zugriffsprotokolle

Unsere Website wird auf unternehmenseigenen Servern in der Türkei betrieben. Beim Zugriff auf die Website werden Ihre IP-Adresse und technische Zugriffsprotokolle automatisch in elektronischer Form erfasst.

Diese Daten werden verarbeitet, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, unbefugte Zugriffe und Missbrauch zu erkennen und technische Probleme zu untersuchen. Rechtsgrundlage ist gemäß Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe f des Gesetzes das berechtigte Interesse des Unternehmens an der Informationssicherheit, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten dadurch nicht beeinträchtigt werden. IP-Zugriffsprotokolle werden 360 Tage gespeichert.

3. Kontakt, Rückmeldungen, Rückruf- und Angebotsanfragen

Wenn Sie die Kontakt- und Anfragebereiche unserer Website nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, die angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Art Ihrer Anfrage sowie die Angaben in den Feldern Betreff und Nachricht.

Diese Informationen verwenden wir, um Fragen zu beantworten, Rückmeldungen auszuwerten, Sie zu kontaktieren, Rückrufwünsche zu erfüllen und Angebote zu den von Ihnen angefragten Leistungen zu erstellen.

Formulareingaben werden per E-Mail an ephesus@palmwings.com.tr übermittelt und nicht zusätzlich als Formulardatensätze im Verwaltungsbereich der Website gespeichert. Die über diese Formulare erhobenen Informationen werden nicht an Tatilbudur weitergegeben.

Anfragen, die unmittelbar mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängen, werden auf Grundlage von Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe c des Gesetzes verarbeitet. Andere Kontaktanfragen und Rückmeldungen werden gemäß Buchstabe f desselben Absatzes auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen und der Verbesserung unserer Leistungen verarbeitet, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden.

Das Ausfüllen eines Formulars führt nicht zu einem Abonnement von Werbe- oder Aktionsmitteilungen. Bitte übermitteln Sie keine personenbezogenen Daten, die für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind, und keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, beispielsweise Gesundheitsdaten.

4. Newsletter-Abonnement

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, wird Ihre E-Mail-Adresse in der über den Verwaltungsbereich verwalteten Abonnementdatenbank gespeichert, um Ihnen E-Mails zu Aktionen, besonderen Angeboten, Veranstaltungen und Neuigkeiten unseres Hotels zu senden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten für Newsletter-Marketingzwecke erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Artikel 5 Absatz 1 des Gesetzes. Eine erforderliche Zustimmung zum Empfang kommerzieller elektronischer Nachrichten wird gesondert eingeholt. Diese Datenschutzhinweise stellen keine Abonnement- oder Werbeeinwilligung dar.

Sie können Ihr Abonnement über den Abmeldelink am Ende unserer E-Mails kündigen. Nach der Abmeldung werden im Rahmen dieses Abonnements keine weiteren Aktions- oder Werbe-E-Mails versendet.

5. Browser-Benachrichtigungen und Website-Mitteilungen

Auf unserer Website können Pop-ups, Mitteilungsbereiche und Informationsbanner zu Aktionen, Veranstaltungen, besonderen Angeboten und aktuellen Entwicklungen angezeigt werden.

Wenn Sie Browser-Benachrichtigungen über das vom Unternehmen entwickelte Benachrichtigungsmodul erlauben, werden die für die Zustellung erforderlichen Abonnementkennungen und Berechtigungsinformationen verarbeitet. Diese Informationen dienen der Verwaltung des Benachrichtigungsversands und Ihrer Abonnementeinstellungen.

Einwilligungspflichtige Verarbeitungen personenbezogener Daten für Werbebenachrichtigungen erfolgen auf Grundlage von Artikel 5 Absatz 1 des Gesetzes. Die technische Benachrichtigungsberechtigung Ihres Browsers ersetzt keine weiteren erforderlichen Einwilligungen.

Sie können die Berechtigung in den Website-Einstellungen oder Benachrichtigungsberechtigungen Ihres Browsers widerrufen. Newsletter und Browser-Benachrichtigungen sind getrennte Kanäle. Eine Newsletter-Abmeldung widerruft die Berechtigung für Browser-Benachrichtigungen nicht automatisch.

6. Cookies, Analyse- und Werbetools

Unsere Website verwendet Google Analytics, Google Ads und Meta Pixel. Diese Tools werden erst nach Ihrer entsprechenden Cookie-Einwilligung aktiviert.

Je nach technischer Konfiguration können dabei Online-Kennungen, Cookie-Informationen, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten sowie Angaben zu Interaktionen mit der Website verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Analyse der Website-Nutzung, der Verbesserung des Nutzungserlebnisses, der Messung der Wirksamkeit von Werbung und Kampagnen sowie der Anzeige relevanter Werbeinhalte. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Artikel 5 Absatz 1 des Gesetzes.

Sie können optionale Cookies ablehnen. Der Besuch oder die weitere Nutzung unserer Website allein gilt nicht als Einwilligung in diese Tools. Weitere Erläuterungen zur Cookie-Nutzung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Online-Reservierungen und Tatilbudur

Der Online-Reservierungsbereich unserer Website nutzt das eingebundene Reservierungssystem von Tatilbudur. Zimmerverkäufe und Zahlungen in diesem Bereich erfolgen über Tatilbudur. Informationen zu den dabei von Tatilbudur erhobenen Daten werden in den jeweiligen Reservierungsansichten bereitgestellt.

Nach einer Reservierung übermittelt Tatilbudur Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Alter, Ihre Staatsangehörigkeit und Ihre Telefonnummer per E-Mail und über die Elektraweb-Schnittstelle an unser Unternehmen. Diese Informationen werden zur Bearbeitung Ihrer Reservierung und zur Vorbereitung der Beherbergungsleistungen verarbeitet.

Verarbeitungen, die unmittelbar mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängen, beruhen auf Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe c des Gesetzes. Andere Verarbeitungen personenbezogener Daten während Ihres Aufenthalts werden in den jeweiligen Datenschutzhinweisen für Gäste gesondert erläutert.

8. Übermittlung personenbezogener Daten

Im Rahmen von Google Analytics und Google Ads verwendete Daten werden an die Google-Dienstinfrastruktur übermittelt. Im Rahmen von Meta Pixel verwendete Daten werden an die Meta-Dienstinfrastruktur übermittelt. Die Übermittlungen dienen den oben beschriebenen Analyse-, Werbe- und Kampagnenmesszwecken.

Unsere Website- und E-Mail-Dienste werden auf unternehmenseigenen Servern in der Türkei betrieben. Die Nutzung von Google- und Meta-Diensten kann jedoch mit einer Verarbeitung auf Systemen im Ausland oder einer Übermittlung ins Ausland verbunden sein.

Bei der technischen Zustellung von Browser-Benachrichtigungen kann auch die Benachrichtigungsinfrastruktur Ihres Browsers beteiligt sein.

Gesetzlich vorgeschriebene Übermittlungen an befugte öffentliche Stellen erfolgen zur Erfüllung der jeweiligen Verpflichtung und beschränken sich auf den erforderlichen Umfang.

9. Speicherung personenbezogener Daten

IP-Zugriffsprotokolle der Website werden 360 Tage gespeichert. Diese Frist gilt nicht allgemein für alle anderen personenbezogenen Daten.

Informationen zu Kontaktanfragen, Rückmeldungen, Rückruf- und Angebotsanfragen werden so lange gespeichert, wie dies zur Prüfung und abschließenden Bearbeitung erforderlich ist. Anschließend können sie für Zeiträume aufbewahrt werden, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Ihre Newsletter-E-Mail-Adresse wird während Ihres aktiven Abonnements für den Versand verwendet. Nach der Abmeldung wird der Werbeversand eingestellt. Einwilligungs- und Ablehnungsnachweise können in dem Umfang und für die Dauer gespeichert werden, die zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beachtung Ihrer Entscheidung und gegebenenfalls zum Nachweis ihrer Einhaltung erforderlich sind.

Entfallen der Verarbeitungszweck und die rechtlichen Gründe für die Aufbewahrung, werden die personenbezogenen Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Gemäß Artikel 11 des Gesetzes können Sie sich an unser Unternehmen wenden, um:

• Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
• Auskunft über bereits erfolgte Verarbeitungen zu verlangen.
• Den Verarbeitungszweck zu erfahren und zu prüfen, ob Ihre Daten diesem Zweck entsprechend verwendet werden.
• Die Dritten zu erfahren, an die Ihre Daten innerhalb der Türkei oder im Ausland übermittelt werden.
• Die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen.
• Unter den Voraussetzungen von Artikel 7 des Gesetzes die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten zu verlangen.
• Zu verlangen, dass Empfänger Ihrer Daten über Berichtigungen, Löschungen oder Vernichtungen informiert werden.
• Einem zu Ihren Ungunsten entstehenden Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich auf einer automatisierten Analyse Ihrer Daten beruht.
• Ersatz für Schäden zu verlangen, die durch eine rechtswidrige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entstehen.

11. Einreichung von Anträgen

Sie können Ihre Anträge entsprechend den Anforderungen der Bekanntmachung über die Grundsätze und Verfahren für Anträge an den Verantwortlichen auf folgenden Wegen an unser Unternehmen richten:

• Schriftlich: Mit einem unterzeichneten Antrag an İkiçeşmelik Mahallesi, Kitaş Anadolu Sitesi No:12, Kuşadası / Aydın, Türkei.
• Registrierte elektronische Post (KEP): Über das registrierte elektronische Postsystem an bazmer.turizm@hs03.kep.tr.
• E-Mail: An ephesus@palmwings.com.tr unter Verwendung einer E-Mail-Adresse, die Sie dem Unternehmen zuvor mitgeteilt haben und die in unseren Systemen registriert ist.

Ihr Antrag muss Ihren Vor- und Nachnamen, bei schriftlichen Anträgen Ihre Unterschrift, bei türkischen Staatsangehörigen die türkische Identitätsnummer, bei ausländischen Staatsangehörigen die Staatsangehörigkeit und die Reisepassnummer oder gegebenenfalls eine andere Identitätsnummer, Ihre zustellfähige Wohn- oder Geschäftsanschrift, gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer für die Korrespondenz sowie den Gegenstand Ihres Antrags enthalten. Relevante Informationen und Unterlagen sind beizufügen.

Anträge werden abhängig von ihrer Art so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig Tagen abschließend bearbeitet. Weitere gesetzlich vorgesehene Möglichkeiten zur Antragstellung bleiben unberührt.