Информационное уведомление об обработке персональных данных
Настоящее информационное уведомление подготовлено для предоставления информации об обработке персональных данных лиц, посещающих интернет-сайт Palm Wings Ephesus Beach Resort & SPA, использующих каналы связи, подписывающихся на электронную рассылку или разрешающих браузерные уведомления.
1. Оператор персональных данных
В соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных («Закон») оператором персональных данных является юридическое лицо под наименованием BAZMER TURİZM VE OTELCİLİK İŞLETMELERİ A.Ş. («Компания»), в состав которого входит предприятие Palm Wings Ephesus Beach Resort & SPA.
Адрес:
İkiçeşmelik Mahallesi, Kitaş Anadolu Sitesi No:12,
Kuşadası / Aydın
Интернет-сайт:
ephesus.palmwings.com.tr
Электронная почта:
ephesus@palmwings.com.tr
KEP: bazmer.turizm@hs03.kep.tr
2. Использование интернет-сайта и журналы доступа
Наш интернет-сайт размещен на собственных серверах Компании, находящихся в Турции. При посещении сайта в электронной среде автоматически собирается ваш IP-адрес и технические записи, связанные с доступом.
Эти записи обрабатываются в целях обеспечения безопасности интернет-сайта, выявления несанкционированного доступа и злоупотреблений, а также изучения технических проблем. При условии, что это не наносит ущерба вашим основным правам и свободам, такая обработка осуществляется на основании законного интереса Компании в обеспечении информационной безопасности, предусмотренного подпунктом (f) пункта второго статьи 5 Закона. Записи IP-адресов доступа хранятся 360 дней.
3. Связь, обратная связь, обратный звонок и запросы предложений
Если вы используете разделы связи и запросов на нашем интернет-сайте, обрабатываются ваше имя, указанный вами адрес электронной почты или номер телефона, тип и тема запроса, а также информация, которую вы сообщаете в поле для сообщения.
Эта информация используется для ответа на ваши вопросы, рассмотрения ваших отзывов, связи с вами, выполнения запроса на обратный звонок и подготовки предложения по запрошенной вами услуге.
Отправленные через формы сообщения пересылаются по электронной почте на адрес ephesus@palmwings.com.tr; кроме того, они не сохраняются в виде записей форм в панели управления сайтом. Информация, полученная через эти формы, не передается Tatilbudur.
Запросы, непосредственно связанные с заключением или исполнением договора, обрабатываются на основании подпункта (c) пункта второго статьи 5 Закона. Другие запросы о связи и обратной связи, при условии, что это не наносит ущерба вашим основным правам и свободам, обрабатываются на основании подпункта (f) того же пункта — в рамках законного интереса Компании отвечать на запросы и совершенствовать свои услуги.
Заполнение формы не означает, что вы подписались на рекламные и маркетинговые сообщения. Просим вас не указывать в сообщениях персональные данные, не относящиеся к вашему запросу, а также специальные категории персональных данных, например сведения о здоровье.
4. Подписка на электронную рассылку
Если вы подпишетесь на электронную рассылку, ваш адрес электронной почты будет храниться в базе подписчиков в панели управления для отправки электронных писем об акциях, специальных предложениях, мероприятиях и объявлениях нашего отеля.
Обработка персональных данных в маркетинговых целях в рамках электронной рассылки осуществляется на основании вашего явного согласия в соответствии с пунктом первым статьи 5 Закона. Отдельно также запрашивается необходимое согласие на получение коммерческих электронных сообщений. Настоящее информационное уведомление не заменяет подписку или согласие на маркетинговые сообщения.
Вы можете отменить подписку, воспользовавшись ссылкой для отписки в нижней части отправленных электронных писем. После отмены подписки отправка рекламных и информационных писем в ее рамках прекращается.
5. Браузерные уведомления и объявления на сайте
На нашем интернет-сайте могут отображаться всплывающие окна, разделы объявлений и информационные баннеры об акциях, мероприятиях, специальных предложениях и актуальных новостях.
Если вы принимаете браузерные уведомления через разработанный Компанией модуль уведомлений, обрабатываются идентификаторы подписки и сведения о разрешениях, необходимые для доставки уведомлений на ваше устройство. Эта информация используется для управления отправкой уведомлений и вашими настройками подписки.
Обработка персональных данных в рамках уведомлений в маркетинговых целях, требующая явного согласия, осуществляется на основании пункта первого статьи 5 Закона. Техническое разрешение браузера на уведомления не заменяет другие необходимые согласия.
Вы можете отозвать разрешение на уведомления в настройках сайта или в разделе разрешений на уведомления вашего браузера. Электронная рассылка и браузерные уведомления являются отдельными каналами. Отписка от электронной рассылки автоматически не отменяет разрешение на браузерные уведомления.
6. Файлы cookie, аналитика и рекламные инструменты
На нашем интернет-сайте используются Google Analytics, Google Ads и Meta Pixel. Эти инструменты активируются после получения вашего согласия на использование соответствующих файлов cookie.
С помощью этих инструментов, в зависимости от технической конфигурации, могут обрабатываться онлайн-идентификаторы, сведения о файлах cookie, информация об устройстве и браузере, посещенных страницах и взаимодействиях на сайте.
Данные обрабатываются на основании вашего явного согласия в соответствии с пунктом первым статьи 5 Закона в целях анализа использования сайта, улучшения пользовательского опыта, оценки эффективности рекламы и кампаний, а также показа соответствующих рекламных материалов.
Вы можете отказаться от необязательных файлов cookie. Само по себе посещение интернет-сайта или продолжение его использования не означает вашего согласия на использование этих инструментов. Разъяснения об использовании файлов cookie приведены в Политике использования файлов cookie.
7. Онлайн-бронирование и Tatilbudur
Раздел онлайн-бронирования на нашем интернет-сайте работает через встроенную на странице систему бронирования Tatilbudur. Продажа номеров и оплата в этом разделе осуществляются через Tatilbudur. Информация об обрабатываемых Tatilbudur в рамках этого процесса данных предоставляется на соответствующих экранах бронирования.
После бронирования Tatilbudur передает Компании по электронной почте и через интеграцию Elektraweb ваши имя, фамилию, возраст, гражданство и номер телефона. Эти сведения обрабатываются для выполнения вашего бронирования и подготовки услуги проживания.
Эти действия, непосредственно связанные с заключением или исполнением договора, осуществляются на основании подпункта (c) пункта второго статьи 5 Закона. Другие операции по обработке персональных данных в ходе проживания отдельно описаны в информационном уведомлении для гостей.
8. Передача персональных данных
Данные, используемые в рамках Google Analytics и Google Ads, передаются в инфраструктуру сервисов Google, а данные, используемые в рамках Meta Pixel, — в инфраструктуру сервисов Meta. Такая передача осуществляется для целей анализа, рекламы и оценки эффективности кампаний, описанных выше.
Наши услуги веб-сайта и электронной почты размещены на собственных серверах Компании в Турции. Однако в связи с использованием сервисов Google и Meta данные могут обрабатываться в системах за рубежом или передаваться за рубеж.
При доставке браузерных уведомлений в технический процесс передачи также может быть задействована инфраструктура уведомлений используемого вами браузера.
Передача данных уполномоченным государственным органам, обязательная в соответствии с законом, осуществляется в целях выполнения соответствующего обязательства и в необходимом объеме.
9. Хранение персональных данных
Записи IP-адресов доступа к интернет-сайту хранятся 360 дней. Этот срок не является общим сроком хранения, применимым ко всем остальным персональным данным.
Информация, относящаяся к запросам о связи, обратной связи, обратном звонке и предложениях, хранится в течение срока, необходимого для рассмотрения и обработки запроса, а после этого — только в течение сроков, необходимых для соблюдения применимых юридических обязательств, если таковые имеются, а также для установления, осуществления или защиты права.
Ваш адрес электронной почты для рассылки используется для отправки писем, пока действует подписка. После отписки отправка рекламных материалов прекращается. Записи о согласии и отказе могут храниться только в объеме и в течение срока, необходимых для выполнения юридических обязательств, соблюдения вашего выбора и, при необходимости, его подтверждения.
В отношении персональных данных, цель обработки и юридические основания для хранения которых утратили силу, применяются процедуры удаления, уничтожения или обезличивания.
10. Ваши права в отношении персональных данных
Обратившись в Компанию в соответствии со статьей 11 Закона, вы можете:
- Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные.
- Если данные обрабатываются, запросить информацию об этом.
- Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью.
- Узнать третьих лиц, которым передаются ваши данные в стране или за рубежом.
- Потребовать исправления неполных или неверно обработанных данных.
- Потребовать удаления или уничтожения ваших данных на условиях, предусмотренных статьей 7 Закона.
- Потребовать уведомить третьих лиц, которым были переданы данные, об их исправлении, удалении или уничтожении.
- Возразить против решения, которое может быть принято против вас в результате анализа данных исключительно автоматизированными системами.
- Потребовать возмещения ущерба, если вы понесли его вследствие незаконной обработки данных.
11. Способы подачи обращения
Вы можете направить свои запросы в Компанию следующими способами, соблюдая требования, указанные в Уведомлении о порядке и принципах обращения к оператору персональных данных:
- Письменное обращение: подписанное обращение по адресу İkiçeşmelik Mahallesi, Kitaş Anadolu Sitesi No:12, Kuşadası / Aydın.
- KEP: через зарегистрированную электронную почту на адрес bazmer.turizm@hs03.kep.tr.
- Электронная почта: направив обращение на адрес ephesus@palmwings.com.tr с адреса электронной почты, который вы ранее сообщили Компании и который зарегистрирован в нашей системе.
В обращении должны быть указаны ваши имя и фамилия, подпись (для письменных обращений), идентификационный номер гражданина Турецкой Республики (для граждан Турецкой Республики), гражданство и номер паспорта либо, если имеется, идентификационный номер (для иностранных граждан), адрес места жительства или работы для направления уведомлений, адрес электронной почты для уведомлений, если имеется, номер телефона и факса, а также тема запроса. К обращению следует приложить относящиеся к нему сведения и документы.
Ваши обращения рассматриваются в кратчайшие сроки с учетом характера запроса, но не позднее тридцати дней. Ваши права на использование иных способов обращения, предусмотренных законодательством, сохраняются.